III Conferencia Anual Evolución de Prácticas en Gestión de Procesos

A medida que la economía da paso al crecimiento de las empresas en Latinoamérica, los profesionales enfocados a diseñar las estrategias para avanzar se encuentran con un aumento en la velocidad en que cambia constantemente el panorama. Esto obliga a los líderes a tomar decisiones de alto impacto para sus empresas cada vez más rápido. Actualmente las decisiones son hechas con información completa, y los sistemas de conocimiento, no apoyan eficientemente con lo necesario para medir los riesgos de una decisión importante. Sin embargo, con la implementación de la Gestión por Procesos se busca establecer y automatizar procesos que mejorarán la calidad de la información, agilizarán la toma de decisiones, y resultará en una empresa que puede satisfacer mejor y más rápido los deseos de sus consumidores. En una era en la cual el consumidor tiene el poder de ser escuchado a través de las redes sociales y otros canales de comunicación, la habilidad de una empresa de responder rápido es fundamental para su crecimiento y la construcción de su reputación. La forma de lograr esta ventaja competitiva es a través de la gestión por procesos.